유의사항
즉시확정 상품을 제외한 티켓/패스 상품의 바우처는 결제일로부터 5일 이내 발급되며, 발급 시
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- 최소 이용 하루 전까지 상품을 구매해 주세요.
- 상품 구매 시 짐 수하물 종류, 갯수, 항공편, 호텔 정보를 정확히 입력해주세요.
- 예약 확정 후 업체로부터 고객님의 이메일로 예약 확인 이메일이 발송됩니다. [사진 업로드] 버튼을 통해 수하물 사진 및 숙박 확인서를 반드시 업로드 해 주세요.
- 짐 수령 시 예약 번호를 제시해 주세요.
[호텔]
도쿄 23구 및 마이하마 지역 내 호텔 카운터
- 아다치구, 아라카와구, 이타바시구, 에도가와구 ,오타구, 가쓰시카구, 기타구, 고토구, 시나가와구, 시부야구, 신주쿠구, 스기나미구, 스미다구, 세타가야구, 타이토구, 주오구, 치요다구, 토시마구, 나카노구, 네리마구. 분쿄구, 미나토구, 메구로구 + 마이하마 지역 (치바현 우라야스 시 포함)
[공항]
나리타 공항
1. 나리타 국제공항(NRT) 제 1터미널 JALABC 카운터 :
장소 : 나리타 국제공항 제 1터미널 국제선 출발 로비 (4층)
영업 시간 : 7:00 - 20:00
2. 나리타 국제공항(NRT) 제 2터미널 JALABC 카운터 :
장소 : 나리타 국제 공항 제 2터미널 국제선 출발 로비 (3층)
영업 시간 : 7:00 ～ 20:00
하네다 공항
1. 하네다 국제공항(HND) 제 1터미널 JALABC 카운터 :
장소 : 하네다 국제공항 제 1터미널 도착 로비 (1층)
영업 시간 : 8:30 - 19:00
2. 하네다 국제공항(HND) 제 2터미널 야마토 카운터 :
장소 : 하네다 국제공항 제 2터미널 도착 로비 (1층)
영업 시간 : 16:00 - 21:00 * 21:00 - 익일 15:30 사이에 수령을 원하시는 분은 제3 터미널을 이용해 주시기 바랍니다. (터미널 간 무료 셔틀버스 소요시간 약 10분)
3. 하네다 국제공항(HND) 제 3터미널 JALABC 카운터 :
장소 : 하네다 국제공항 제 3터미널 출발 로비 (3층)
영업 시간 : 6:00 - 22:00
[도쿄역]
도쿄역 서비스 센터 (사가와 익스프레스 테부라 관광 화물 보관소)
주소 : Desk1st floor of First Avenue 1-9-1,marunouchi,chiyoda-ku,Tokyo, 100-0005
Google Maps에서 보기
운영 시간 : 7:00 - 20:00
자세한 수령 장소 정보는 공식 홈페이지를 참고하여 주시기 바랍니다.
꼭 알아두세요
- 호텔 체크인 날짜보다 이전 날짜에 상품을 예약하였을 경우 예약 진행이 불가합니다. 호텔에 체크인하는 날짜를 기준으로 수하물 배송 서비스를 예약하여 주시기 바랍니다. (ex. 11월 8일 체크인이면 11월 8일 이후로 수하물 배송 서비스 예약)
- 예약 확정 후 Airporter 업체로부터 고객님의 이메일로 예약 확인 이메일이 발송됩니다. [사진 업로드] 버튼을 통해 수하물 사진 및 숙박 확인서를 반드시 업로드 해 주세요.
- Airporter 예약 확인 이메일 발송 주소 : info@airporter.co.jp
- Airporter 비상연락망 : LINE : airporter.jp / WeChat : Airporter_official / WhatsApp : +81-70-4816-0001
- 수하물이 규정을 위반한 것으로 확인 되었을 경우, 예약이 확정된 후에도 배송 서비스를 이용 하지 못할 가능성이 있습니다.
- 수하물 수령 시 이상이 없는 지 자세히 확인하여 주시기 바라며, 이상을 발견하셨을 경우 사진을 찍어 에어포터 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 수하물을 확인한 후에는 책임을 지지 않습니다.
- 수하물 수령 시 에어포터 이메일에 기재되어 있는 주문 번호 (Transaction number)를 제시하여 주시기 바랍니다.
- 민박, 에어비앤비, 무인 호텔 등 프런트에 직원이 상주하지 않는 숙박 시설에서는 서비스를 이용하실 수 없습니다.
- 호텔에서 공항 및 도쿄역으로 보낼 경우, 호텔 카운터에 오전 9시까지 짐을 맡겨주셔야 당일 오후 16시 이후 공항 및 도쿄역에서 수령하실 수 있습니다.
- 공항에서 호텔로 짐을 보낼 경우, 공항 카운터에 오후 1시까지 짐을 맡겨주셔야 당일 오후 20시 이후 호텔에서 수령하실 수 있습니다.
- 결제를 하셨더라도 예약 확정 바우처를 받기 전까지 예약 확정이 아닙니다.
- 예약 확정 후 Airporter 업체로부터 고객님의 이메일로 예약 확인 이메일이 발송됩니다. [사진 업로드] 버튼을 통해 수하물 사진 및 숙박 확인서를 반드시 업로드 해 주세요.
