• 결제를 하셨더라도 예약 확정 바우처를 받기 전까지 예약 확정이 아닙니다.
• 바우처 발급 시, [마이민다] > [투어/티켓 예약 내역] 의 '바우처보기' 에서 확인이 가능합니다.
• 발행된 바우처는 투어 예약 시 기재한 메일에서도 확인이 가능합니다. (메일함에서 확인이 불가한 경우, 정크 메일함을 확인바랍니다.)

• 모바일 바우처 사용
• 미팅포인트에서 바우처 제시 후 이용
• 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 & 미팅시간 :   
비행기 도착시간에 맞춰 공항에서 진행돼요.

* 미팅 장소와 정확한 시간은 투어 전 카톡으로 다시 안내 드립니다.

• 예약 확정은 해피콜을 받으신후 확정됩니다. (비행기 좌석 확보후 카카오톡으로 메시지 보내 확정됩니다)
• 여행자 보험은 개인 인적사항을 사진찍어 카톡으로 보내주시면 됩니다.
• 리조트를 이용하실 분은 수트라하버, 넥서스, 샹그릴라 라사리아 중에서 선택 가능하며 추가비용이 발생합니다.
• 선택 시내관광은 코타키나발루 도착후 신청하셔도 됩니다. (1일전까지 신청)
• 호텔 숙박은 말레이시아 법에 따라 1일 RM 10 발생합니다.
• 예약 시 필요한 모든 사항을 정확히 기재해 주세요.
• 잘못된 정보로 투어 진행이 불가할 시 환불되지 않습니다.
• 최소 2인 이상 출발 가능 상품입니다.
• 여행자 보험에 가입하고 투어에 참여할 것을 권장합니다.
• 투어일 전날 또는 당일 변경 불가합니다.
• 투어일 전날 현지시간 7시까지 픽업 시간 안내가 없을 시 현지 담당자 카톡으로 연락 부탁드립니다.
• 픽업 시간 출발시간은 현지시간을 기본으로 합니다.
• 현지 상황(날씨, 교통상황, 자연재해 등)에 따라 투어 진행이 어려울 시 날짜 변경 또는 취소될 수 있습니다.
• 여행사 사정에 의해 예약 불가 및 취소/환불 될 수 있습니다.
• 여행사 사정에 의해 예약불가 및 추가금액 발생 시 해피콜 안내 드립니다.
• 메일 발송이 실패되거나 인원 마감시 자동 취소/환불 됩니다.  (단, 잘못 입력한 메일 주소 및 정보로 바우처가 발송될 시 정상발송으로 처리되어 취소/환불 불가합니다.)
• 예약 시 고객님께서 잘못 입력하신 정보 (연락처, 이름, 이메일 주소 등) 및 분실에 따른 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.

 자유시간 및 자유여행시 주의사항 안내

• 자유시간 내 개별적으로 진행한 일정으로 발생한 모든 안전사고/도난/질병등의 사고는 당사가 책임지지 않습니다. 본인 부주의로 발생한 사고에 대해서는 가이드, 인솔자의 즉각적인 조치가 이뤄지지 않을 수도 있으니 그점을 유의해주세요.
• 선택관광은 이용 전 주의사항을 반드시 숙지하시고 면책 동의서를 읽어보시고 직접 작성해주세요.  또한 미성년자,임산부,노약자,음주자,디스크 환자 등은 이용이 제한되며, 보호자의  동의하에 이용해주세요.
• 자가운전을 하는 액티비티(4륜차-ATV, 다이빙,파라세일링 등)는 작동법 또는 이용법을 완벽히 숙지하시고 이용해주세요.
• 호텔 내 수영장 안내와 해양스포츠 및 액티비티 활동 소개는 고객편의를 위한 안내문구입니다.  당사가 제공하는 여행서비스가 아닙니다. 
• 자유시간 내 개별적으로 이용 시 각별한 주의를 하시기 부탁드리며,  본인의 현재 신체 상황, 수영능력 등을 고려해서 무리하게 진행하지 마시고 신중하게 결정해주세요. 안전장비를 꼭 착용하시고, 시설 직원들의 안내사항 및 안전수칙을 준수해 주세요.6. 차량 탑승시 안전벨트 꼭 착용 /  이동중 좌석이동 금지
• 본인 건강으로 인해 발생된 사고와 자유시간 내 본인의 부주의 또는 과실로 인해 발생된 안전사고는 당사가 책임지지 않습니다.

차량 이용안내 : 

• 캐리어는 탑승시 소지가 가능합니다.
• 안전하게 띄어 앉아 탑승하시기 바랍니다.
• 1일 2회이상 차량소독을 실시하고 있습니다.
• 성수기와 비수기에 따라 요금변동이 발생합니다. (성수기 시 비행기/항공권 요금이 추가 발생되오니 그점 꼭 숙지해 주시기 부탁 드립니다.)