• 결제를 하셨더라도 예약 확정 바우처를 받기 전까지 예약 확정이 아닙니다.
• 바우처 발급 시, [마이민다] > [투어/티켓 예약 내역] 의 '바우처보기' 에서 확인이 가능합니다.
• 발행된 바우처는 투어 예약 시 기재한 메일에서도 확인이 가능합니다. (메일함에서 확인이 불가한 경우, 정크 메일함을 확인바랍니다.)

• 예약 확정 확인 후 이메일로 제공된 바우처 인쇄 혹은 모바일 바우처를 확인 및 소지해주세요.
• 지정한 날짜에만 이용 가능합니다.
• 지정일 하루 전날 발송되는 [픽업시간 안내 및 예약확인 카카오톡] 확인 후 확인답변을 꼭 전송해주세요.
• 지정된 시간 및 픽업 장소에서 바우처, 이름, 인원 확인 후 투어 시작됩니다.

픽업안내 :   
코타키나발루 시내 호텔 / 쇼핑몰 정문 / 레지던스 / 게스트 하우스 등에서 픽업이 가능하며, 일부 숙소의 경우 인접한 호텔에서 픽업/드랍 진행될 수 있습니다.
픽업 시간은 호텔 위치 및 현지 교통 사정에 따라 지연 및 앞당겨질 수 있습니다. 

픽업시간 : 
지정일 하루 전날 발송되는 [픽업시간 안내 및 예약확인 카카오톡] 확인 후 확인답변을 꼭 전송해주세요.
픽업 시간 10분전에 픽업 장소로 나와주시기 부탁드립니다.

픽업 가능 지역 : 
코타키나발루 시내 지정 장소 (샹그릴라 탄중아루 / 수트라하버 마젤란 or 퍼시픽 / 하얏트리젠시 / 하얏트 센트릭 / 힐튼 / 르메르디앙 / 메리어트 / 호라이즌 / 홀리데이 / 그란디스 / 드림텔 / 더클라간 / 밍가든 / KK스카이 / 63호텔 / 가야센터 / 프로미네이드 / 사바오리엔탈 / 오세아니아 / 시티텔 / 마리나코트-마리나시티 / 키나바루 다야 / 제셀턴호텔 / C’haya Hotel / 이마고몰 코치매장 앞 / 더 루마 / 팔래스 / 더 제설턴 / 수트라애비뉴 등

픽업 지역은 수시로 변동 될 수 있습니다. 문의 부탁드립니다.

픽업 불가능 지역 : 
넥서스 / 라사리아 / 클라간리젠시(원보르네오) / 그랜드보르네오 / 코트야드 / 튠 / 리카스콘도텔 / 보르네오비치빌라 / 이비스 / 아반지오 / 에미넌트 / NO5 / 나라다 / 베링기스 / 판보르네오 등의 시외 지역 및 코타키나발루 시내 일부 숙소 또는 일반 가정 및 레스토랑 등

• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 최소 2인 이상부터 예약 가능하며, 모객인원 2인 이상부터 출발 가능한 조인 투어입니다. 
• 날씨 및 현지상황 등에 따라 일정 및 상품 구성, 세부 내용이 유동적으로 변경되거나 취소될 수 있습니다.
• 우천시에도 투어는 진행되며, 우비는 반드시 개인적으로 구매해 주셔야 합니다. (5링깃)
• 날씨 및 현지 상황 등에 따라 취소 될 경우 투어 전날 또는 투어 1시간 전에 취소 안내를 드릴 수 있습니다. 카카오톡을 꼭 확인해주시기 부탁드립니다.
• 24개월 미만의 유아도 예약을 해주세요. 24개월 미만의 유아는 무료이며, 마사지는 진행 불가합니다.
• 예약 확정 후 픽업 / 샌딩 장소 변경 시 추가 비용 발생될 수 있으며, 현지 사정에 따라 변경이 불가할 수 있습니다.
• 차량 픽업/드랍 시간은 호텔별로 상이하며, 현지상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있습니다.
• 골프채 등 부피가 큰 짐은 차량에 가지고 탑승할 수 없습니다. 부피가 큰 짐을 소지하신 경우 호텔에 보관 부탁드립니다.
• 임산부 및 디스크 환자, 척추 및 허리 통증 등 신체에 무리가 가면 안되시는 분의 경우 마사지 예약이 어려우며, 현장에서 마사지 예약은 취소 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
• 마사지는 핑크문 또는 파라다이스에서 진행되며, 현지 상황에 따라 다른 마사지샵에서 진행될 수 있습니다.
• 마사지 샵에서 베이비시터를 원하실 경우 이용일 하루 전에 안내되는 카카오톡 메세지를 받으신 후 카카오톡으로 요청해주세요. 시터 이용 요금은 현지에서 결제해 주시면 됩니다.
• 이용일 하루 전 간단한 영어로 투어 안내 카카오톡이 발송됩니다. 카카오톡 안내 메시지 확인 후 꼭 회신 부탁드립니다.
• [픽업시간 안내 및 예약확인 카카오톡] 확인 후 답변 주시지 않거나, 하루 전날 카톡을 받지 못하실 경우 미팅이 어긋날 수 있습니다. 꼭 답변 부탁드리며, 하루 전 오후 5시까지 카카오톡이 오지 않으면 꼭 문의 부탁드립니다.
• 노쇼 및 지각으로 인한 투어 변경, 환불은 불가합니다.
• 예약 시 잘못 입력하신 정보(성함/연락처/이용일/픽업,드랍장소/카카오톡아이디 등) 및 도난, 분실에 따른 불이익에 대해서 책임 지지 않습니다.
• 분실의 위험이 있으므로 귀중품은 직접 소지하시거나 안전하게 보관해 주시기를 부탁드리며, 분실/파손에 대해서 별도의 책임을 지지 않습니다. 
• 해당 투어는 해외에서 진행되는 해외 투어상품으로 모든 책임은 현지의 투어 진행 업체에 있으며, 현지 기준의 현지 보험이 적용 됩니다. 
• 해외 여행 시 개인 여행자보험은 필수입니다. 한국에서 여행 출발 전 반드시 개인 여행자보험을 별도로 가입해주세요.

• 카카오톡 ID 검색 및 전화번호로 친구 추가 허용을 활성화 상태로 유지해 주세요.
  투어 하루 전날 픽업 안내 카카오톡을 발송해드리며 카카오톡 외에 다른 경로로 발송은 불가합니다. 
  검색을 차단하여 픽업 안내를 받지 못하시는 경우 생기는 불이익에 대해 책임져드리지 않으며 투어 참여를 못하셔도 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.