즉시확정 상품을 제외한 티켓/패스 상품의 바우처는 결제일로부터 5일 이내 발급되며, 발급 시
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◆ 안심하고 3박5일 패키지 투어와 함께 떠나세요~

1. 숙박시설 : 철저한 방역수칙이 완비된 엄선된 호텔 및 게스트하우스
코로나 음성확인자 및 백신접종 필수확인자만 예약받는 안전 호텔 및 게스트하우스
2. 차량 : 방역완비, 손소독제 비치, 벤차량이동시 팀별 또는 가족별이동, 1인 2석제공
3. 식당 : 테이블 가림막 설치, 일행 및 가족별 단독테이블
4. 관광지 : 혼잡인원을 최대한 피하여 투어진행
5. 가이드 : 백신접종 완료된 엄선된 가이드 배정, 철저한 코로나19 대응교육 이수 가이드 배정

◆ 안심케어 고객 협조사항

여러분의 안전한 여행을 위해 아래 사항을 반드시 준수해주세요.

1. 매일 일정시작전 고객의 체온을 측정하며, 37.5도 이상시
차량탑승 제한 및 해당일자 투어가 취소 될 수 있습니다.
(현지의 환불 규정으로 인해 진행되지 않은 일정에 대한 환불은 원칙적으로 불가하며,
같이 행사하지 않는 일행이 있을 시 동일 적용)
2. 안전하게 띄어 앉기
3. 일정중 모든고객의 마스크 착용 필수
(여행자는 일정동안 사용할 본인의 마스크를 사전에 준비하여 착용하시기 바랍니다.)

- 차량 탑승시 안전벨트 꼭 착용 / 이동중 좌석이동 금지
- 조인 투어이므로 여러 명이 함께 탑승합니다.
- 공항으로 샌딩하실분은 캐리어를 가지고 탑승하시면 됩니다.
- 짐은 분실 위험이 있으므로 각자가 잘 챙기시기 바랍니다.
- 카메라, 휴대폰등 가전제품은 배를 타고 이동하므로 방수팩을 사용해 주세요.

■ 자유시간 및 자유여행시 주의사항 안내

1. 자유시간 내 개별적으로 진행한 일정으로 발생한 모든 안전사고/도난/질병등의 사고는 당사가 책임지지 않습니다. 본인 부주의로 발생한 사고에 대해서는 가이드, 인솔자의 즉각적인 조치가 이뤄지지 않을 수도 있으니 그점을 유의해주세요.
2. 선택관광은 이용 전 주의사항을 반드시 숙지하시고 면책 동의서를 읽어보시고 직접 작성해주세요. 또한 미성년자,임산부,노약자,음주자,디스크 환자 등은 이용이 제한되며, 보호자의 동의하에 이용해주세요.
3. 자가운전을 하는 액티비티(4륜차-ATV, 다이빙,파라세일링 등)는 작동법 또는 이용법을 완벽히 숙지하시고 이용해주세요.
4. 호텔 내 수영장 안내와 해양스포츠 및 액티비티 활동 소개는 고객편의를 위한 안내문구입니다. 당사가 제공하는 여행서비스가 아닙니다.
5. 자유시간 내 개별적으로 이용 시 각별한 주의를 하시기 부탁드리며, 본인의 현재 신체 상황, 수영능력 등을 고려해서 무리하게 진행하지 마시고 신중하게 결정해주세요. 안전장비를 꼭 착용하시고, 시설 직원들의 안내사항 및 안전수칙을 준수해 주세요.
6. 차량 탑승시 안전벨트 꼭 착용 / 이동중 좌석이동 금지
7. 본인 건강으로 인해 발생된 사고와 자유시간 내 본인의 부주의 또는 과실로 인해 발생된 안전사고는 당사가 책임지지 않습니다."

■ 면책협의서 또는 동의서 작성안내
코타키나발루 지역의 필수절차로 해양스포츠 및 일부 선택관광 상품은 일정 부분 스릴을 즐기는
투어로써 사전에 본인 스스로의 건강, 심리상태의 점검이 필요하며
현지 행사 진행시 개별적으로 면책 협의서 또는 동의서를 작성 후 진행하는 점 양해 부탁드려요.
서명 거절시 체험이 불가하며 비용은 환불되지 않으니 그점 꼭 숙지해주세요.


■ 패키지 여행시 주의사항
- 여행 일정은 현지사정(교통,기상 변화)에 따라 달라질 수 있으며, 부득이한 경우
- 다음 일정을 위하여 축소 변경될 수 있습니다.
- 코타키나발루 투어는 같은 일정의 고객님들끼리 함께 진행할 수 있으며,
- 선택관광 진행시에는 선택관광 전문가이드가 따로 진행해드립니다.
- 호텔 체크인 시 현금 또는 카드로 객실 미니바 사용에 대한 보증금을 요청할 수도 있습니다.
- 미니바 사용이 없는 경우 체크아웃 시 보증금은 환불됩니다.
- 바다에서 산호 등으로 인해 상처를 입을 수 있으니 아쿠아슈즈 착용을 권장합니다.
- 물놀이 시 해파리 쏘임을 방지하기 위해 해파리 방지크림을 바르거나 래쉬가드 착용을 권장합니다."


■ 이용안내

이용방법 - 예약 대표자 (동반인원 포함)이름 / 영문이름 / 여권사본(사진촬영) / 전화번호 등의 정보를 정확하게 입력 해주세요.
- 예약 확정 시 24시간 이내 카카오톡 바우처 발송
- 카카오톡 바우처 내용 확인 후 캡쳐
- 투어 하루 전날 발송해드리는 픽업 안내 카톡 확인

연령구분 - 유아동반시 유아 인원 기재부탁드립니다
- 성인 : 만 12세 이상
- 소아 : 만 11세 미만
- 유아 : 0세 ~ 24개월 미만 무료

픽업안내 - 투어 전일 메모에 기재해 주신 카카오톡 아이디로 픽업시간 안내 드립니다.
- 호텔별 픽업 시간이 상이 하니 꼭 카카오톡 메세지를 확인 해주세요.
- 투어 전일 저녁 7시까지 안내를 받지 못 하셨을 경우 현지 투어 담당자에게 연락해 주세요.
- 미팅시간 10분전 미팅장소 에서 대기 부탁드립니다.
- 픽드랍시간은 날씨및 교통상황에 따라 변경 될수 있습니다.
- 노쇼 또는 픽업 시간에 늦으신 경우 투어 이용이 불가하며 취소 및 환불불가 합니다.

■ 유의사항

예약 시 필요한 모든 사항을 정확히 기재해 주세요.
잘못된 정보로 투어 진행이 불가할 시 환불되지 않습니다.
최소 2인 이상 출발 가능 상품입니다.
여행자 보험에 가입하고 투어에 참여할 것을 권장합니다.
호텔별 미팅 시간이 조금씩 상이 합니다. 투어 일 전날 픽업 시간 안내드리니 꼭 카톡 확인 부탁드립니다.
픽업 / 드랍 호텔 변경 원할 시 2일 전까지 구매처에 변경 요청 가능합니다.
투어일 전날 또는 당일 변경 불가합니다.
투어일 전날 현지시간 7시까지 픽업 시간 안내가 없을 시 현지 담당자 카톡으로 연락 부탁드립니다.
픽업 시간 5분 전 픽업 장소에서 대기 부탁드립니다.
픽업 시간 5분이 지나도 픽업 장소에 나오지 않을 경우 노-쇼(No-Show)로 투어가 취소되며 환불 불가합니다.
픽업 시간 출발시간은 현지시간을 기본으로 합니다.
현지 상황(날씨, 교통상황, 자연재해 등)에 따라 투어 진행이 어려울 시 날짜 변경 또는 취소될 수 있습니다.
여행사 사정에 의해 예약 불가 및 취소/환불 될 수 있습니다.
여행사 사정에 의해 예약불가 및 추가금액 발생 시 해피콜 안내 드립니다.
메일 발송이 실패되거나 인원 마감시 자동 취소/환불 됩니다.
(단, 잘못 입력한 메일 주소 및 정보로 바우처가 발송될 시 정상발송으로 처리되어 취소/환불 불가합니다.)
바우처 이메일 발송은 구매 후 72시간 이내 (영업일 기준)로 발송됩니다.
예약 시 고객님께서 잘못 입력하신 정보 (연락처, 이름, 이메일 주소 등) 및 분실에 따른 불이익에 대한
책임을 지지 않습니다.
꼭 별도입력창에 정확한 정보로 입력 바랍니다.
예약 확정 후에는 공지한 환불 규정에 따릅니다.